Conciergeries
Coordonnez vos prestataires, retrouvez l’avancement et repérez les signalements qui demandent votre attention.
Pour les conciergeriesLes prestations de vos logements, mieux suivies.
De la planification
à la réalisation,
gardez le fil de chaque intervention.
Votre planning dans Google Calendar, vos consignes et photos dans WhatsApp ? KM Haven rassemble les missions, les réponses des prestataires et les retours terrain autour de chaque logement.
Des logements
mieux suivis
mieux suivis
Des consignes
accessibles
accessibles
Des équipes
coordonnées
coordonnées
Des réalisations
documentées
documentées
Des écarts
identifiés
identifiés
À qui s’adresse KM Haven ?
Votre métier. Vos contraintes. Un suivi commun.
Vous n’attendez pas la même chose d’un outil selon que vous confiez un logement, coordonnez les prestations ou intervenez sur place.
Entreprises de ménage
Donnez à vos équipes les bonnes consignes et retrouvez ce qui a été réalisé sur chaque intervention.
Pour les entreprises de ménagePropriétaires
Un logement ou plusieurs : organisez les prestations et consultez les éléments de suivi associés à votre bien.
Pour les propriétairesLes petites questions qui interrompent votre journée.
« Qui s’en occupe ? »
Retrouvez le prestataire sollicité, sa réponse et l’avancement. Chaque entreprise garde la maîtrise de l’organisation de son équipe.
« Quelles sont les consignes ? »
Rassemblez les tâches attendues et les particularités du logement dans le contexte de la prestation.
« Qu’est-ce qui a été fait ? »
Consultez les tâches, les photos et les signalements pour comprendre le résultat du passage.
Du bureau au terrain
Préparer. Confirmer. Réaliser. Suivre.
Une mission exprime le travail à prévoir. Le prestataire confirme sa prise en charge, puis l’intervention démarre sur le terrain. Tâches, photos et signalements restent rattachés à leur contexte.
Voir le parcours d’une prestationDes fonctions qui répondent à des situations concrètes.
Planification et affectations
Préparez les missions nécessaires pour chaque logement, proposez-les à un prestataire et suivez sa réponse. Après acceptation, son responsable organise les agents ; vous retrouvez l’avancement de la prestation.
DécouvrirInformations du logement
Adresse, codes d’accès, équipements et interventions restent associés au logement concerné. Les consignes de réalisation prennent leur place dans la configuration de la prestation.
DécouvrirTâches et consignes
Définissez les tâches incluses au contrat, leurs quantités et leurs instructions. Adaptez-les au logement et distinguez les ajustements ponctuels du travail prévu.
DécouvrirPhotos et éléments de réalisation
Consultez les photos avant et après intervention, les éléments à signaler et les images associées aux tâches. Rapprochez les photos des informations de réalisation.
DécouvrirAlertes et litiges
Les alertes permettent de décrire un événement rencontré pendant une intervention. Le suivi distingue la prise en charge et la résolution. Les litiges disposent d’un parcours entre donneur d’ordre et prestataire.
DécouvrirSuivi des interventions
Consultez les interventions du logement, leurs états, leurs horaires et les éléments associés. Les historiques disponibles permettent de remettre les faits dans leur contexte.
DécouvrirUn seul logement mérite aussi un suivi clair.
Vous n’avez pas besoin de gérer un parc pour vouloir retrouver une consigne, vérifier un passage ou comprendre un signalement. Le parcours à mettre en place dépend surtout de la façon dont vous déléguez.
Découvrir le parcours propriétaireUn problème repéré aujourd’hui reste visible demain.
Un équipement abîmé ou une difficulté persistante ne disparaît pas avec la fin du ménage. Les problématiques conservent leur description, leurs photos et leur historique, avec un suivi selon les droits de chacun.
Découvrir le suivi des problématiquesUn éditeur proche de votre quotidien.
KM Haven se développe dans les Hauts-de-France, avec l’ambition de travailler au contact des conciergeries et de leurs prestataires. L’accompagnement à la prise en main est inclus. Vos retours aident à prioriser les évolutions utiles au métier.
Notre approcheVotre quotidien comme point de départ
Partons d’une situation que vous connaissez.
Une rotation à organiser, des consignes à transmettre, un passage à vérifier : préparez un exemple pour découvrir le parcours qui vous concerne.
Préparer une démo