Clarté
Une intervention porte un logement, des tâches et des acteurs identifiés. Les informations utiles doivent rester compréhensibles au moment d’agir.
Les principes de KM Haven
Une organisation claire.
Un travail mieux suivi.
La conception de KM Haven repose sur des responsabilités explicites, des informations contextualisées et une attention portée aux usages du terrain.
Quatre principes de conception
Responsabilité
Confier une prestation et affecter un agent sont deux décisions distinctes. Les droits suivent ce partage des responsabilités.
Traçabilité
Les preuves et les historiques disponibles donnent du contexte au travail réalisé. Une information manquante ne doit pas être présentée comme un résultat acquis.
Respect du terrain
Les parcours mobiles privilégient l’intervention et ses tâches. Le bureau dispose d’un espace adapté au pilotage et à la consultation.
Des engagements de conception, pas des chiffres inventés
Le site ne promet ni gain de temps chiffré, ni taux de qualité, ni disponibilité contractuelle sans mesure ou engagement confirmé. Les fonctionnalités encore en validation sont identifiées comme telles.
Examiner le périmètre fonctionnelEt si nous partions de votre organisation ?
Vos logements, vos prestataires, vos équipes : préparez les éléments qui permettront d’examiner votre besoin.
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